Uslovi i pravila hotela

najcesca-pitanja
Dragi gosti, za sve dodatne informacije, pored navedenih, molimo da se obratite osoblju recepcije

Osnovne informacije:

  • strelice-nabrajanje Prijava u hotel: od 14h
  • strelice-nabrajanje Odjava iz hotela: od 12h

Uslovi:

  • strelice-nabrajanje Jedno dete do 11.99 godina boravi besplatno u hotelu ukoliko deli ležaj sa 2 odrasle osobe u Comfort ili Premium sobi (sobe ne poseduju pomoćni ležaj)
  • strelice-nabrajanje Krevetac za bebe je besplatan a isti je potrebno rezervisati unapred
  • strelice-nabrajanje Mali kućni ljubimci mogu boraviti u hotelu besplatno, uz prethodnu najavu prilikom rezervacije

Uslovi i način plaćanja

Način plaćanja u zemlji: u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije na dan prijave u hotel
  • strelice-nabrajanje platnom karticom (Master, Maestro, Visa, Visa Electron, Dina Card, American Expres, Diners)
  • strelice-nabrajanje na tekući račun Hotela
  • strelice-nabrajanje gotovinom na recepciji hotela (za garanciju plaćanja potrebno je dostaviti podatke kompanijske platne kartice, po potvrdi rezervacije)
Način plaćanja iz inostranstva:
  • strelice-nabrajanje uplatom na devizni račun Hotela; bankarski troškovi idu na teret uplatioca, u suprotnom, troškovi će biti naplaćeni na recepciji hotela u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu Narodne Banke Srbije na dan plaćanja
  • strelice-nabrajanje kreditnom karticom (Master, Maestro, Visa, Visa Electron, Dina Card, American Express, DIners)
U slučaju promena na monetarnom tržištu Hotel zadržava pravo korekcije cena. Cena je garantovana samo za uplatu kompletnog iznosa. U suprotnom garantovan je samo iznos akontacije, ostatak je podložan promeni.

Uslovi plaćanja ugovorenih i potvrđenih usluga

strelice-nabrajanje Ukoliko plaćanje vrši kompanija za klijenta: Kompanija se obavezuje da za troškove smeštaja klijenta izvrši avansno plaćanje na osnovu izdatog predračuna u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS, najmanje 3 dana pre dolaska klijenta. Kompanija je u obavezi da dostavi podatke kompanijske platne kartice prilikom potvrde rezervacije, čime garantuje plaćanje hotelskih usluga (u slučaju da je zaključen ugovor, plaćanje se vrši prema uslovima iz ugovora). strelice-nabrajanje Ukoliko plaćanje vrši direktno klijent na recepciji hotela: Klijent se obavezuje da dostavi Hotelu podatke platne kartice prilikom potvrde rezervacije, čime garantuje plaćanje hotelskih usluga. Klijent plaćanje ostvarenih troškova vrši na dan odlaska iz hotela u dinarskoj protivvrednosti po srednjem kursu NBS na dan prijave u hotel. strelice-nabrajanje Plaćanje dodatnih troškova Svi dodatni troškovi gosta kao što su troškovi mini bara i drugih dodatnih usluga hotela naplaćuju se prilikom odjave iz hotela i biće zaračunati i naplaćeni direktno od gosta, izuzev troškova gosta koje gost ne izmiri kao i za koje Hotel unapred primi pismenu potvrdu da će isti biti plaćeni od strane kompanije.

Uslovi otkaza – individualna rezervacija

  • strelice-nabrajanje U slučaju da se potvrđena rezervacija (do najviše 3 sobe) otkaže do 18.00 časova po lokalnom vremenu 1 dan pre dolaska, Hotel neće zadužiti klijenta
  • strelice-nabrajanje U slučaju da se potvrđena rezervacija (do najviše 3 sobe) otkaže nakon 18.00 časova po lokalnom vremenu 1 dan pre dolaska, kao i u slučaju nedolaska, klijent će biti zadužena za iznos jednog noćenja po ugovorenoj ceni smeštaja.

Uslovi otkaza – grupna rezervacija

  • strelice-nabrajanje U slučaju da se potvrđena rezervacija (4 sobe i više) otkaže do 18.00 časova po lokalnom vremenu 10 dan pre dolaska, Hotel neće zadužiti klijenta
  • strelice-nabrajanje U slučaju da se potvrđena rezervacija (4 sobe i više) otkaže nakon 18.00 časova po lokalnom vremenu 10 dana pre dolaska, kao i u slučaju nedolaska, klijent će biti zadužena za iznos jednog noćenja po ugovorenoj ceni smeštaja.